breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия

На товары нашего магазина предоставляется гарантия на срок 12 месяцев при соблюдении эксплуатационных требований.

Под гарантийные обязательства попадают товары, имеющие дефекты производства.

В случае возникновения гарантийных обязательств мы обязуемся сделать замену вышедших из строя комплектующих на новые абсолютно бесплатно на основании чека (товарно-транспортной накладной) об оплате/покупке товара.

Обмен или возврат товара

Вы можете вернуть продукцию нашего магазина в течение 14 дней с дня покупки. Для того, чтобы выполнить возврат, пожалуйста убедитесь, что товар соответствует следующим условиям:

  • продукция не была в использовании
  • упаковка не повреждена и комплектация товара не нарушена
  • сохранена заводская маркировка

В возврате товара или замене комплектующих будет отказано в таких случаях:

  • товар имеет следы использования
  • товар имеет повреждения, в т.ч. самовольное вскрытие или замена комплектующих
  • прошло более 14 дней со дня покупки товара

Для того, чтобы обменять или вернуть зеркало, вам нужно выслать его Новой Почтой (для жителей Харькова - доставить в мастерскую). После получения продукции и проверки ее состояния мы вышлем вам товар на обмен или вернем деньги. Обычно эта процедура занимает до 10 дней.

Возврат или обмен продукции надлежащего качества выполняется за счет покупателя.

Послегарантийное обслуживание

По истечении срока гарантии мы продолжаем техническое и информационное сопровождение наших клиентов вне срока давности приобретения товара.